سياسة الخصوصية

تحترم جمعية مستودع المدينة المنورة الخيري خصوصية المتبرعين والمستخدمين وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية من خلال تدابير أمنية صارمة. يتم استخدام البيانات فقط للأغراض الخيرية وتحسين خدمات الجمعية.

لن يتم مشاركة أي من المعلومات الشخصية مع أطراف أخرى إلا في حال الضرورة القصوى، كطلب قانوني رسمي. ويمكنك دائماً التواصل معنا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام بياناتك وحمايتها.

سياسة استخدام الموقع

يُعد موقع جمعية مستودع المدينة المنورة الخيري منصة رسمية لنشر خدمات وبرامج الجمعية وإدارة عمليات التبرع. يُحظر على أي جهة استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية أو شخصية دون إذن مسبق من الجمعية.

يتعين على المستخدمين الالتزام بالقوانين السارية في المملكة العربية السعودية وعدم استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني، أو محاولة التلاعب بمحتويات الموقع أو الإضرار بأمنه.

سياسة التبرعات

تلتزم جمعية مستودع المدينة المنورة الخيري باستخدام جميع التبرعات بكفاءة وشفافية لخدمة المجتمع. يتم توجيه التبرعات نحو البرامج التي تحقق أكبر أثر في حياة المستفيدين، وتُخصص للأعمال الخيرية والإغاثية والإنسانية.

يتلقى المتبرعون تقارير دورية عن كيفية استخدام التبرعات، بما يضمن تعزيز الثقة والشفافية. كما تحرص الجمعية على توفير آليات واضحة لمتابعة أثر التبرعات، مما يعزز من شفافية عمليات الجمعية.

سياسة الإلغاء والاسترداد

توفر الجمعية آلية لإلغاء التبرعات واسترداد المبالغ المتبرع بها في حال وجود خطأ أو طلب خاص من المتبرع. يمكن تقديم طلب الاسترداد خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ التبرع، ويتم التعامل مع الطلبات بأقصى درجات الحرص والسرعة.

يمكن التواصل مع فريق الجمعية عبر القنوات الرسمية المتاحة في الموقع لتقديم طلب استرداد، مع تقديم كافة التفاصيل المتعلقة بالتبرع لتسريع عملية الاسترداد.

سياسة التواصل

تفتح جمعية مستودع المدينة المنورة الخيري قنواتها الرسمية للتواصل مع المتبرعين وأفراد المجتمع، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر منصات التواصل الاجتماعي. نحن نرحب بأي استفسار أو ملاحظة من أجل تحسين تجربتكم وتعزيز خدماتنا.

نسعى دائماً إلى تعزيز التواصل الفعّال مع المتبرعين وضمان الرد السريع على جميع الاستفسارات والشكاوى في وقت قياسي. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل الاتصال بنا في صفحة تواصل معنا.

شروط وأحكام إضافية

• تلتزم الجمعية بإدارة التبرعات وفقاً للقوانين واللوائح الحكومية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تحتفظ الجمعية بحق تحديث هذه السياسات من وقت لآخر، ويُنصح المستخدمون بزيارة هذه الصفحة للاطلاع على آخر التحديثات.
• أي استخدام غير مصرح به للموقع قد يتسبب في اتخاذ إجراءات قانونية لحماية حقوق الجمعية والمتبرعين.